Política de privacidad de Doctosan

Atribución de reservas

Nuestros enlaces de reserva incluyen el dominio del directorio y datos de campaña, incluida la campaña o web de origen cuando estén disponibles. Un identificador aleatorio de sesión relaciona el clic de reserva con una solicitud enviada correctamente. No se basa en tu IP ni en tus datos de contacto. Los servicios de analítica configurados (Google Analytics, PostHog, MetricsMage y, cuando esté habilitado, Amplitude) reciben estos eventos y campos de campaña, no nombres, datos de contacto, horarios de citas ni enlaces a formularios privados. El proveedor de reservas guarda la atribución con la reserva para informar al negocio de sus fuentes y resultados posteriores. Una solicitud enviada no equivale a una cita aprobada ni a una estancia completada. Respetamos Do Not Track y Global Privacy Control para esta medición.

Medición propia de contactos y enlaces compartidos

Cuando la medición propia está habilitada, utilizamos la IP de la solicitud en nuestro servidor para crear una huella con clave limitada a una ficha y un día. No guardamos la IP original en este registro ni la enviamos, ni su huella, a Google Analytics o PostHog. Las huellas de contacto caducan a las 24 horas; los nuevos registros confirmados de enlaces compartidos caducan a los siete días. Respetamos Do Not Track y Global Privacy Control para esta medición. Una coincidencia de red sugiere una visita de regreso; una red diferente después de un clic en WhatsApp solo indica un posible destinatario para revisión del personal. Las redes pueden compartirse o cambiar, los enlaces pueden reenviarse y las vistas previas pueden abrirlos. Esto no identifica al propietario, verifica una reclamación, autoriza contactar con nadie ni envía mensajes automáticamente. Contacta con soporte para oponerte o consultar este tratamiento.

Responsable y alcance

Doctosan gestiona este directorio. Esta política cubre el sitio web, la app iOS y las comunicaciones de soporte. Doctosan es un directorio informativo de profesionales y centros sanitarios; no presta atención médica ni almacena historiales clínicos.

Información que tratamos

• Datos profesionales públicos de las fichas, como nombre, dirección, teléfono, sitio web, especialidad, horario, coordenadas y valoraciones o recuentos publicados por la fuente.
• Datos técnicos estándar necesarios para entregar y proteger el servicio, como dirección IP, tipo de dispositivo o navegador, URL solicitada, fecha y registros de seguridad.
• Datos de uso recopilados mediante analítica, como páginas visitadas, procedencia, sesión, interacciones, dispositivo, navegador y ubicación aproximada derivada de la dirección IP.
• Tu dirección de correo y el contenido que decidas enviarnos cuando solicites soporte o la corrección de una ficha.
• Si creas una cuenta, tu correo, número de teléfono internacional, nombre, apellidos, el rol elegido (paciente o profesional sanitario), credenciales de autenticación protegidas y datos de seguridad de la sesión.

Puedes consultar el directorio sin una cuenta. Doctosan no procesa pagos o reservas, no solicita tu ubicación precisa y no pide que introduzcas información médica.

Web, mapas y funciones del dispositivo

La app muestra el sitio de Doctosan en una vista web que puede guardar caché y datos locales del sitio en el dispositivo. Al abrir un mapa, el Amazon Location Service recibe la solicitud técnica necesaria para mostrarlo. Al abrir un teléfono, WhatsApp, Google Maps o un sitio externo, se aplican las políticas del tercero elegido.

La versión actual del directorio no activa cámara, selector de archivos, Bluetooth ni notificaciones. La app no solicita esos permisos automáticamente. El contenedor iOS puede obtener un token de atribución de Apple Ads y ponerlo a disposición de la vista web, pero Doctosan no lo envía ni lo utiliza mientras no haya una campaña activa. Google Analytics y PostHog se cargan mediante Google Tag Manager para medir el uso del directorio. PostHog también crea reproducciones de sesión; los valores introducidos en campos que no sean de contraseña pueden formar parte de esas reproducciones, mientras que las contraseñas se ocultan antes de enviarse.

Cookies y almacenamiento local

Doctosan carga Google Tag Manager, Google Analytics y PostHog al usar el sitio. Estos servicios pueden instalar cookies propias y tratar los datos de uso descritos anteriormente. El navegador o la app también pueden conservar caché y almacenamiento local técnicamente necesarios para cargar las páginas, recordar preferencias de presentación y mantener los tokens de una sesión iniciada.

Finalidades, terceros y conservación

Tratamos información para mostrar y mantener el directorio, responder solicitudes, crear y autenticar cuentas, aplicar el rol seleccionado, corregir datos, prevenir abusos, proteger el servicio y cumplir obligaciones legales, entender el uso del directorio y mejorarlo. Podemos apoyarnos en proveedores de alojamiento, autenticación, red y seguridad que tratan datos por cuenta nuestra. Google trata los datos de analítica conforme a su política de privacidad. PostHog los trata conforme a su política de privacidad. No vendemos información personal para publicidad.

Conservamos la correspondencia y los registros técnicos solo mientras sean razonablemente necesarios para esas finalidades, resolver incidencias y cumplir la ley. Los proveedores pueden tratar datos en otros países con las garantías exigidas por la normativa aplicable. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta.

Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad y presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos. Para ejercer un derecho o corregir una ficha, escribe a info@doctosan.com. Podemos verificar tu identidad o representación antes de actuar.

Si tienes una cuenta, puedes eliminarla tú mismo en cualquier momento desde la página Cuenta. Al hacerlo se eliminan de forma permanente los datos de tu cuenta, incluidos tu perfil, tu foto y tu credencial de acceso. Una copia de recuperación cifrada de los registros eliminados se conserva durante 14 días y después se borra automáticamente. Las fichas públicas del directorio no forman parte de tu cuenta.

Menores, cambios y contacto

Doctosan no está dirigido a que menores envíen información personal. Podemos actualizar esta política y publicaremos aquí la versión vigente y su fecha. Para cualquier consulta de privacidad, contacta con Doctosan, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos, en info@doctosan.com.